A importância das 7 ferramentas da qualidade Independente dos tipos de ferramentas que a empresa usa ou a profundidade que ela dá ao setor da qualidade, algumas medidas são essenciais para que os produtos sejam entregues da melhor forma possível e que prejuízos e danos sejam evitados a todo custo. Além disso, é necessário estudar.
A competência dos colaboradores e a ISO 9001. Um dos principais ativos de uma empresa é seu capital humano. Por mais que a tecnologia promova inovações para trazer mais produtividade e eficiência aos processos operacionais, são as pessoas que fazem uma empresa. A ISO 9001:2015 reconhece isso em seu tópico 7.2 Competências: E você também.
O requisito “comunicação”, em termos práticos, está presente na norma ISO 9001 pelo menos desde a sua versão 2000. Comunicação interna, com os colaboradores da organização, e comunicação externa, com clientes e fornecedores.