Vamos falar de Gestão por Processos

No mercado atual, adotar boas práticas de gestão de processos é praticamente um pré-requisito para uma empresa se manter competitiva. Se não quiser perder mercado, o gestor não pode se dar ao luxo de se acomodar e ser resistente à renovação das práticas em seu negócio. Especialmente em empresas familiares, com gestores conservadores, é comum ouvir frases como “isso.